2025年8月,Costco开市客迎来进入中国大陆市场六周年的重要里程碑。自2019年8月上海闵行首店开业以来,这家全球零售巨头以独特的会员制模式、严选的高品质商品和一站式的购物体验,为中国零售市场注入了全新活力。六年间,Costco开市客不断优化供应链体系,通过更精准的商品策略和更全面的服务,为中国会员创造价值,使Costco开市客逐步融入日常生活高频消费、家庭刚需采购及休闲娱乐等多维场景之中。
稳步拓店,深化战略布局
2019年8月27日,Costco开市客中国大陆首家门店落地上海闵行,总购物面积近14,000平方米,提供1,000多个室内及室外停车位。开业当日客流爆满,创造了零售业现象级盛况。这一成功开局为Costco开市客在华发展提供了强劲动力,随后在大陆其他地区的门店拓展也延续了良好势头——2024年1月,深圳华南首店开业,开业前至开业当天,会员注册量达14万人;相比全球其他新店开业同周期的注册量,位居首位。

Costco开市客大陆首店——上海闵行店
Costco开市客通过精准选址和精细化运营,为其在中国市场的扩张奠定了坚实基础。经过六年的精耕细作,Costco开市客已在中国大陆成功布局7家门店,覆盖上海、苏州、杭州、宁波、南京、深圳6座城市,为当地消费者带来了质优价实的购物体验。其中,Costco开市客南京会员店设有中国大陆首家Costco会员制加油站,并采用自助式加油的方式,将节省的运营成本直接转化为会员专享优惠油价。这项全球特色服务延续北美地区加油站的规格,让本地会员在享受便捷购物体验的同时,一站式满足加油需求。
全球化发展下的高品质、低成本运营策略
作为全球领先的会员制商超,Costco开市客的核心采购策略遵循“一处热销,全球上架”的商品逻辑。在海外市场广受欢迎的商品,会被高效引入中国市场,确保中国会员能够同步享受到全球精选的优质商品。同时,中国市场的热销商品也能获得出海机遇。
在价格策略上,Costco开市客对所有商品实施严格的毛利率管控,不超过14%。这一极具竞争力的价格保障,源于Costco开市客强大的全球直采体系、自有品牌与行业头部代工厂的紧密合作。通过“严选商品+自有品牌”的发展战略,Costco开市客正在不断为中国会员提供兼具卓越品质与高性价比的商品及服务。
会员服务升级,购物体验提升
伴随中国消费者对高效便捷的线上购物需求持续升级,Costco开市客积极推动会员服务模式多样化,在2024年正式推出“开市客到家配送”小程序。与海外市场传统的线下仓储式购物模式不同,最快90分钟送达的同城配送服务,是专为中国会员量身打造的全新服务。线上配送从最初的个别门店试点,到逐步覆盖核心城市,再到内地所有门店所在的6座城市实现同城配送全覆盖,每一次配送升级都是Costco对中国市场环境变化的主动适应。
凭借强大的全球采购网络,Costco开市客将世界各地优质商品汇聚于线上平台,覆盖食品生鲜、日用个护、数码产品、大型家电、黄金珠宝等热门品类,会员通过手机端轻松下单,线上线下同价购,真正实现足不出户尽享仓储式购物的无忧体验。
自有品牌高质优价,重塑价值标杆
Costco开市客进入中国市场以来,始终坚持其全球统一的高标准供应商管理体系,从源头严格把控产品质量,精心挑选约4,000件左右的全球优品;同时通过深度洞察本土消费者的使用场景与偏好,精准调整商品结构。一方面引入契合在地饮食习惯与生活方式的产品;另一方面,推动自有品牌科克兰(Kirkland Signature)旗下部分商品本地化生产或改良,降低成本的同时,保持比肩同类主流品牌的商品品质,为中国会员重新定义“价值”。
近期,伴随都市快节奏生活催生“高效营养摄入”的需求,兼具便捷性与风味还原度的预制餐食成为消费新宠。基于此,科克兰推出全新卤肉饭,以精心调配的秘制卤肉酱为风味核心,佐以腌制酸黄瓜和泡菜丝及柔嫩卤水豆腐。通过科学配比实现浓郁卤香与清爽解腻的味型平衡,为会员提供加热即可享用的餐厅级品质主食解决方案。科克兰的另一新品,辣味鲜虾鸡丝拌面,精选新鲜大虾与鲜嫩鸡肉,搭配劲道面条,鲜香弹牙;新鲜黄瓜丝与山葵酱的黄金配比,给浓稠酱香带来丝丝清爽,鲜香不腻。

Costco开市客自有品牌科克兰卤肉饭(图左)和辣味鲜虾鸡丝拌面(图右)
践行企业社会责任,共建美好生活
永续发展是Costco开市客一贯的坚持,每一件力求环境友好的商品,都是一次对绿色地球的投资。Costco开市客曾将科克兰坚果家族的塑料圆桶包装改为方桶,以进一步提升运输陈列效率;继而升级为可重新密封的袋装,在保持品质的同时,大幅减少了塑料的使用量;Costco开市客还曾推出海洋环保购物袋,每只购物袋相当于16个回收塑料瓶或等量塑料,为环保助力。
除了在减塑方面的贡献,科克兰的众多产品也通过国际权威认证,保护生物多样性。例如科克兰厨房纸通过了FSC(森林管理委员会)认证,原料采自可持续管理林地,兼顾生态、社会与经济效益;科克兰比目鱼柳等产品获MSC(海洋管理委员会)认证,保证产品具有野生、环保、可持续、可追溯的特点;科克兰深海野游大黄鱼、鲍鱼等产品则遵循ASC(水产养殖管理委员会)认证,从养殖、加工到进口、营销,全链路可追溯,严格履行环境与社会责任。

获FSC(森林管理委员会)认证的科克兰厨房纸(图左)和获ASC认证的科克兰鲍鱼(图右)
中国是Costco开市客全球的重要市场之一。持续拓展在华门店布局,是Costco开市客既定的长期发展目标。Costco开市客始终以会员价值为核心,深化"全球采购+本地创新"的产品战略,为中国会员提供兼具高性价比与卓越品质的商品,打造便捷安心的一站式购物体验。通过线上线下全渠道融合、会员服务体验升级及门店扩张等举措,Costco开市客将以稳健节奏推进本土化进程,以可持续的商品力深化中国市场信任根基,开启在华发展新阶段。
【关于开市客】
Costco开市客于1976年在美国加州圣地亚哥诞生,是全球知名的会员制仓储批发俱乐部,如今已成为全球门店数最多的仓储式会员超市。自品牌成立至今,Costco开市客始终致力于“以合理的价格为会员提供良好的商品和服务”的理念,依托全球采购优势,在全球14个地区拥有900余家门店,成为1.3亿会员的共同选择。